雖然最近幾年的“雙十一”各大平臺已經不輪播成交額，但是隨著疫情的發展和物流效率的提升，大宗商品已經可以非常便捷的從網絡上下單訂購。根據以往經驗，雙十一開始的前一個月，各大商戶已經開始鋪天蓋地的打廣告、做宣傳、找代言，只為在大促當天引導客戶線上下單。不出意外在疫情等多種因素疊加的今天，通過一些亮眼的打折促銷和“全民購物”的狂歡催化之下，很多人已經在雙十一之前搶付定金、鎖定了優惠。只等雙十一開始之時縱身一躍進入這個狂歡的氛圍中，以便在第二天跟同事朋友聊天時增加一些談資。

反觀線下家居賣場卻十分冷清，降價促銷成為更多線下實體門店不得已的選擇。本月9日，《財經》記者走訪多個家具建材市場和家居賣場時發現，受客流少、租金貴、高庫存等因素影響，各大家具品牌也是有苦難言。

在業內人士看來，受整個經濟形式低迷、疫情反復的雙重影響下，企業的裝修預期無法得到完全釋放，經銷商庫存高企，工廠親自下場走前店后廠的模式來與線上平臺爭奪存量客戶。這就導致原來相對有序的行業秩序變得競爭愈發激烈。所以品牌方讓利、不設或不干預最低銷售價來讓經銷商降價爭奪市場，工廠一件代發，裝修設計團隊一站式打包服務等等層出不窮。未來，家具品牌不應只在價格上迎合客戶，更應在產品服務、綠色、環保、健康等方面上下足功夫才能在市場中有立足之地。

一、低價競爭衍生的惡性循環何時休？

滿減、紅包、預售、延長保價、直播等眾多電商平臺類似的玩法，今年雙十一天貓再次聯手各大家具賣場，推出了專屬禮品券、預存增值、秒殺等優惠活動；京東則聯合多家直營品牌商開展了以舊換新活動，以及專屬客服、免費上門量尺寸、送小樣等活動。此番操作屬實讓人眼花繚亂，殊不知羊毛怎么可能會出在豬身上？

二、線上購買辦公家具有哪些問題？

1、無法實際體驗

相對于個人消費品來說，辦公家具作為企業開展正常工作和經營活動所必備的載體。同時良好的辦公環境能夠有效的激發團隊的創新能力和創造能力。也能夠直觀的詮釋企業文化和價值觀取向。因此，企業辦公家具的配套在未來是決定一家公司是否能夠在同行業競爭中獲得優勢的基礎。

有些人肯定會認為我在危言聳聽。殊不知，在競爭日益激烈的今天，企業的競爭究其本質就是人才的競爭。而辦公環境直接影響著人的實際體驗。一家公司能否留的住人，能否給優秀人才提供良好的辦公環境就影響著整個團隊的創造力。因此健康、環保、舒適的辦公家具配套是一件非常重要的事情。

由于線上購買辦公家具無法實際體驗到家具的材質、質感、人體工程學設計等各個方面，也無法明晰產品的生產標準和規格，一旦出現問題只有平臺的退換貨，而無法與線下實體門店一樣現場返修。退換貨的過程無疑是時間成本的巨大浪費。

2、產品售后困難

大件商品畢竟不是日常消耗品，它的成本需要有足夠長的時間來消化。因此辦公家具需要有一個穩定可靠的售后來為此保駕護航。如果從線上購買家具，購買雙方不存在法律意義上的合同。有的只是平臺對賣家的約束，這種約束在7天之后往往存在的可能性是非常低的。因為7天之后網絡店鋪還是否存在也是一個疑問。經常有客戶找到我們咨詢家具維護保養的問題。這就是通過網上購買家具之后無法獲得售后的一個重要體現。

而選擇線下實體門店進行辦公家具整體配套，通常都會獲得一份正式的報價合同，雙方通過正規的途徑達成商業合作，通常會規定好售后保養的年限和服務標準，這就給采購方提供了強有力的保障。

3、附加費用，隱性支出驚人

一般網上購物標價是不包含物流運輸和安裝費用的。對于大件商品來說，物流運輸成本是一個不可忽視的成本支出項，相信大家對此應該有所了解。

另外一個不會被商家明確標注的成本支出在于安裝費用，這里的安裝費用細則包含上門和安裝。大件商品如果需要上到幾十層樓，人工搬運上門上樓是一筆支出。安裝師傅的費用也是一個不小的開支。而且這里面還有一個去尋找專業安裝師傅的時間篩選成本。綜合來看，往往網絡上直接買大件商品并不一定就能夠得到實惠。

4、款式單一、無法定制

從目前各大經銷商和品牌商的庫存情況來看，雙十一促銷活動必然是一場清理庫存的盛會。

那么肯定是商家指定什么款式、用戶只能選擇什么款式。對于很多上市公司和發展比較迅速的國家化企業來說，千篇一律終歸無法體現自身的價值。那么辦公家具定制就是最好，最契合企業需求的模式。

5、設計方案無法落地

很多公司裝修時會選擇設計公司進行設計規劃，相應的會出平面效果圖。很多企業主會以此安排采購同事借雙十一活動去網絡上按照圖樣去配家具。前面我們已經講了，雙十一活動期間的促銷款式一定是商家指定的款式。可選擇余地不大。這就會造成顏色、款式、尺寸的不契合。最終每個地方差一點，實際完成效果都會與效果圖上有非常大的差別。

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